Shopify: script tag addio a marzo 2027

Dal 1° marzo 2027 Shopify smetterà di inserire gli script tag nelle pagine dei negozi online. Da anni molte app li usano per aggiungere funzionalità senza toccare il tema: widget di recensioni, chat dal vivo, pop-up, selettori di valuta, banner di upselling e codici di tracciamento. Qualsiasi app che dopo quella data dipenda ancora da questo metodo smetterà di funzionare sul vostro negozio, e il pannello di amministrazione non vi avviserà.

La scadenza è futura, fra circa tre mesi e mezzo. Se gestite un negozio Shopify da Monaco, conviene fare un breve controllo quest'inverno piuttosto che correre ai ripari a marzo, proprio quando riparte la stagione primaverile.

Cosa ha annunciato Shopify

Secondo il changelog ufficiale e la documentazione per sviluppatori di Shopify, la dismissione avviene in tre fasi:

• 26 agosto 2026: gli script tag hanno già smesso di funzionare nella pagina di stato dell'ordine.
• 1° ottobre 2026: le app non possono più creare né modificare script tag. Quelli esistenti per ora continuano a funzionare.
• 1° marzo 2027: Shopify smette del tutto di caricare gli script tag nella vetrina.

Shopify precisa che la modifica vale per tutte le versioni dell'API, quindi uno sviluppatore non può evitarla restando su una versione precedente. La documentazione non prevede eccezioni legate al piano per la vetrina: i negozi Basic, Shopify, Advanced e Plus sono coinvolti allo stesso modo.

Per il codice delle app, il sostituto indicato da Shopify è l'app embed block, distribuito tramite un'estensione del tema e attivato nell'editor del tema. Per analisi e tracciamento delle conversioni la strada consigliata è il web pixel, che gira in un ambiente isolato e rispetta le scelte di privacy del cliente.

Perché i negozi di Monaco devono fare attenzione

I negozi online monegaschi spesso poggiano su molte app. Una boutique che vende a clienti in Francia, Italia, Regno Unito e nei Paesi del Golfo può usare un'app per la traduzione, una per la visualizzazione delle valute, una per le recensioni, oltre a un widget WhatsApp o di chat e a diversi pixel pubblicitari. Ognuna è un possibile punto debole.

Due fattori aumentano il rischio. Primo, molti negozi sono stati creati una volta e poi lasciati andare avanti, con app installate negli anni da persone diverse. Spesso nessuno ricorda più quale app faccia cosa. Secondo, i rivenditori di lusso e specializzati installano volentieri piccole app di nicchia per esigenze precise, e sono proprio queste le più propense a usare ancora metodi datati.

Quando uno script tag non si carica più, il negozio non va in crash. La funzione semplicemente sparisce. La sezione recensioni resta vuota, la bolla della chat scompare o un pixel pubblicitario smette di registrare le conversioni. Quest'ultimo caso è il più costoso: continuate a pagare gli annunci mentre le campagne perdono i dati su cui si ottimizzano.

Come capire se siete coinvolti

Shopify ha dichiarato che per ora non mostrerà un avviso nel pannello di amministrazione, e non esiste un report per i commercianti che elenchi le app con script tag. Bisogna quindi verificare da soli:

1. Elencate tutte le app installate in Impostazioni → App e canali di vendita. Eliminate quelle che non usate più: meno app significa meno rischi e, di solito, un negozio più veloce.
2. Controllate aggiornamenti ed e-mail degli sviluppatori. Chi ha già migrato di norma lo comunica o vi chiede di attivare un app embed.
3. Aprite l'editor del tema e guardate alla voce «Incorporamenti app». Se un'app importante non compare, chiedete direttamente allo sviluppatore se usa ancora script tag e quando migrerà.
4. Rivedete il tracciamento. In Impostazioni → Eventi dei clienti verificate quali pixel sono configurati. Qualsiasi codice pubblicitario o di analisi caricato in altro modo merita un controllo più attento.
5. Annotate le risposte. Basta una semplice tabella con nome dell'app, funzione, stato e contatto.

Il nostro team di sviluppo Shopify svolge questo controllo come incarico a prezzo fisso. Di solito richiede qualche ora, non giorni.

Le trappole da evitare durante la migrazione

Il doppio caricamento. Shopify avverte che se il vecchio script tag e il suo sostituto girano contemporaneamente, il codice viene caricato due volte. Per il tracciamento significa conversioni contate due volte e report fuorvianti. Quando un'app passa all'embed, verificate che la vecchia versione sia davvero rimossa.

Gli embed valgono per singolo tema. Un app embed deve essere attivato sul tema effettivamente pubblicato. Se state preparando un nuovo tema o una variante stagionale, controllate gli embed anche lì prima di cambiare.

Le app personalizzate. Shopify precisa che le app personalizzate create dal pannello di amministrazione non possono usare le estensioni per app. Se un freelance ve ne ha sviluppata una, il suo codice potrebbe dover essere spostato nel tema. Si può fare, ma modificare il codice del tema può escluderlo dagli aggiornamenti automatici: va fatto con cura e documentato.

Il codice aggiunto da voi. La dismissione riguarda gli script tag creati dalle app. Gli snippet incollati direttamente nel tema sono un meccanismo diverso e non vengono indicati come coinvolti, ma fatevelo confermare da chi gestisce il vostro negozio.

Tracciamento e privacy: l'occasione per fare ordine

Il passaggio ai web pixel è anche il momento giusto per rivedere il consenso. Monaco ha un proprio quadro sulla protezione dei dati, la Legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024, la cui vigilanza spetta all'APDP. Monaco non è uno Stato membro dell'Unione europea: non bisogna dare per scontato che le norme UE si applichino automaticamente, né il contrario. I web pixel rispettano i permessi di privacy che i clienti concedono sul vostro negozio, il che aiuta, ma la conformità del banner cookie e dei pixel dipende dalla vostra situazione. Nel dubbio, rivolgetevi a un professionista. La nostra pagina sulla conformità APDP spiega le basi.

Una tabella di marcia realistica

• Novembre–dicembre 2026: controllo di app e tracciamento, contatto con gli sviluppatori, disinstallazione di ciò che non serve.
• Gennaio 2027: attivazione di app embed e web pixel, test su un tema duplicato, poi pubblicazione. Verificate che le conversioni pubblicitarie vengano ancora registrate.
• Febbraio 2027: controllo finale. Sostituite ogni app il cui sviluppatore non ha migrato.
• 1° marzo 2027: fine degli script tag. Non dovreste accorgervi di nulla.

Shopify potrebbe ancora modificare alcuni dettagli: consultate il changelog ufficiale prima di intervenire.

Se preferite delegare, il nostro team e-commerce può analizzare il vostro negozio, migrare ciò che serve e verificare che il tracciamento sia pulito prima della scadenza. Contattateci ed esamineremo insieme il vostro negozio.