Claim green: le nuove regole UE

In sintesi

Il 27 settembre 2026 — fra quattro settimane — diventano applicabili in tutta l'Unione europea le norme nazionali che recepiscono la direttiva (UE) 2024/825, nota come EmpCo ("Empowering Consumers for the Green Transition"). La direttiva modifica la disciplina delle pratiche commerciali sleali e quella dei diritti dei consumatori, e il suo effetto è netto: un'intera famiglia di claim ambientali e di promesse di durabilità usati liberamente da un decennio diventa pratica commerciale sleale, senza possibilità di giustificazione e senza periodo transitorio per i prodotti già sul mercato.

Se vendete a consumatori nell'UE — e lo fa la maggior parte degli shop online monegaschi — a cambiare sono le parole sulle schede prodotto, non la filiera.

Monaco non è nell'UE. Continuate comunque a leggere.

Monaco non è uno Stato membro dell'Unione europea, e una direttiva europea non diventa diritto monegasco da sola. Il 27 settembre non crea alcuna dichiarazione, iscrizione o certificazione per un'impresa che opera unicamente all'interno del Principato.

La portata è commerciale, non territoriale. Il diritto europeo dei consumatori segue di norma il consumatore. Se una società monegasca spedisce a un acquirente di Nizza, Milano o Monaco di Baviera, quell'operazione ricade nel raggio d'azione dell'autorità di tutela dei consumatori del Paese di destinazione — e da fine settembre quelle autorità dispongono di un elenco di divieti sensibilmente più lungo. La seconda via è più silenziosa e spesso arriva prima: distributori, marketplace e partner commerciali europei inizieranno a imporre formulazioni conformi ai propri fornitori, perché sono loro a sopportare il rischio nel punto vendita.

A Monaco questo colpisce settori ben precisi. Yachting, ospitalità, benessere, orologeria e gioielleria, marketing immobiliare: tutti costruiti in larga parte sul lessico della sostenibilità — ed è proprio la parte vaga e rassicurante di quel lessico che la direttiva prende di mira.

I claim che diventano inutilizzabili

La direttiva aggiunge una serie di pratiche all'allegato di quelle "sleali in ogni caso". Vietato significa vietato: l'autorità non deve dimostrare che un consumatore sia stato effettivamente ingannato.

• Claim ambientali generici. "Ecologico", "green", "amico del clima", "naturale", "consapevole": inutilizzabili, salvo dimostrare prestazioni ambientali eccellenti riconosciute e pertinenti rispetto al claim.
• Claim sull'intero prodotto basati su un solo attributo. L'imballaggio riciclato non rende sostenibile il prodotto.
• Neutralità carbonica basata sulla compensazione. Affermare un impatto neutro, ridotto o positivo sulle emissioni facendo leva su crediti acquistati fuori dalla propria catena del valore è vietato. È il punto che travolge più marchi, e colpisce in particolare spedizioni e viaggi.
• Etichette di sostenibilità fatte in casa. Se il badge nella griglia prodotti non deriva da uno schema di certificazione di terza parte o istituito da un'autorità pubblica, va rimosso.
• Obblighi di legge spacciati per pregi. Presentare come elemento distintivo ciò che la legge già impone.
• Promesse future non sostenute. "Neutrali entro il 2035" richiede impegni chiari, oggettivi e pubblici e un piano di attuazione verificato da un soggetto terzo indipendente.

Durabilità, aggiornamenti e riparabilità: la parte che nessuno legge

La metà meno discussa di EmpCo riguarda la vita utile dei prodotti e finisce dritta nelle tabelle di specifiche di chiunque venda beni o dispositivi connessi online.

Non è più consentito nascondere che un aggiornamento software peggiorerà le prestazioni di un dispositivo, presentare un aggiornamento puramente funzionale come necessario alla conformità, tacere una caratteristica di progetto che limita la durabilità, dichiarare una riparabilità inesistente o spingere alla sostituzione anticipata di consumabili senza una ragione tecnica.

Si aggiungono nuovi obblighi informativi precontrattuali: quando un produttore offre una garanzia commerciale di durabilità superiore a due anni, va segnalata tramite un'etichetta armonizzata, e il consumatore va informato che conserva comunque la garanzia legale di conformità biennale. Per contenuti digitali e beni connessi occorre indicare in anticipo il periodo di fornitura degli aggiornamenti software.

In concreto è una modifica al template prodotto, non una nota legale: nuovi campi, visualizzati su ogni scheda, in ogni lingua pubblicata.

Il recepimento è in ritardo, e non è una buona notizia

Ecco il dettaglio che dovrebbe cambiare la vostra pianificazione. Gli Stati membri dovevano recepire la direttiva entro il 27 marzo 2026. La maggior parte non l'ha fatto. Il 28 maggio 2026 la Commissione europea ha aperto procedure di infrazione contro 20 Stati membri — Francia inclusa — per mancata comunicazione delle misure di recepimento.

In Francia il veicolo legislativo è il disegno di legge DDADUE di adeguamento al diritto dell'Unione. Il Senato lo ha approvato in prima lettura il 18 febbraio 2026; a fine agosto 2026 attende ancora l'esame dell'Assemblea nazionale.

La tentazione è leggerlo come una tregua. È il contrario. La data di applicazione è scritta nella direttiva stessa e non si sposta perché un parlamento è lento. Il ritardo produce solo incertezza sul testo nazionale esatto e sul livello delle sanzioni — in arrivo tardi e con poco preavviso — mentre i divieti di fondo sono già fissati a livello europeo. Sono quelli la parte stabile. Lavorate su quelli.

Il piano delle prossime quattro settimane

1. Inventariate ogni claim. Testi del sito, schede prodotto, PDF, immagini di packaging, template email, creatività pubblicitarie, bio social. Esportate e leggete come elenco: un claim è invisibile nel contesto e lampante in un foglio di calcolo.
2. Eliminate per primi i generici. Sostituite "ecologico" con la cosa precisa e misurabile che fate davvero. Il concreto sopravvive, l'aggettivo no.
3. Verificate i badge. Dietro ogni icona di sostenibilità serve uno schema di certificazione con un nome, e un link a ciò che certifica.
4. Rimuovete il lessico della neutralità da compensazione dal checkout, dalle opzioni di spedizione e dalle schede prodotto. È nella spedizione che si nasconde.
5. Controllate ogni versione linguistica. Un claim cancellato in inglese ma lasciato in francese, tedesco o italiano resta attivo nel mercato che conta. È il punto cieco ricorrente dei siti multilingue le cui traduzioni sono state approvate una volta e mai più riaperte.
6. Aggiungete subito i campi su durabilità e aggiornamenti al template prodotto, così il lavoro e-commerce è pronto prima che serva il contenuto.

L'inventario è tutto il lavoro. I claim si accumulano in silenzio su pagine che nessuno apre da due anni, e i settori costruiti sul discorso della sostenibilità — lo yachting in testa — ne accumulano di più. Inserire questa revisione nel normale ciclo di manutenzione costa molto meno di una corsa contro il tempo.

L'avvertenza onesta

Questa è una sintesi di pianificazione su una direttiva europea e sul suo recepimento atteso, non una consulenza legale. Il testo francese non è definitivo, e l'applicazione a una singola società monegasca dipende da dove e come vende. Se una quota rilevante del vostro fatturato viene da consumatori nell'UE, fate esaminare i vostri claim effettivi da un legale prima di settembre.

Il lavoro in sé non è legale. È un audit di testi e template, fattibile in quattro settimane. Se volete una mano a portarlo avanti su tutto il sito e su ogni versione linguistica, contattateci.